• Способ доставки
• Время доставки
• Стоимость доставки
• Состояние исполнения заказа
• Возврат и обмен товара
СПОСОБ ДОСТАВКИ
 |
Доставка осуществляется почтовым отправлением с наложеным платежем, все заказы доставляются Почтой России в ближайшее к Вам почтовое отделение. Там же Вы и сможете получить Ваш заказ.
После поступления на Ваш адрес почтового отправления, Почта направит Вам извещение. Для получения заказа, Вам необходимо явиться в Ваше почтовое отделение с документом удостоверяющим Вашу личность и средствами необходимыми для оплаты заказанных товаров.
Подробнее об оплате
|
ВРЕМЯ ДОСТАВКИ
Среднее время от офорлмения заказа до его получения покупателем составляет 10 дней.
Точный срок доставки заказа сказать нельзя, так как он зависит от удаленности адреса доставки и работы почтовой службы. Как правило, время доставки составляет 1-3 недели, однако, к сожалению, почта может доставлять заказ и гораздо дольше.
Обращаем Ваше внимание, что для товаров, которые готовятся к выпуску (предзаказ, скоро), срок формирования заказа больше срока необходимого для формирования обычных заказов.
СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ
Стоимость доставки заказа зависит от стоимость заказа, удаленности адреса, по которому осуществляется доставка, веса заказа (упаковка + содержание заказа), тарифов почтовой связи + 4% от стоимости заказа, в соответствии с установленными тарифами почтовой связи.
Внимание! В отличии от других Интернет-магазинов мы не делаем дополнительных наценок к стоимость доставки.
Вес одного однодискового издания приблизительно 100 грамм.
Издания с 2-я и более дисками, а также некоторые коллекционные и подарочные издания имеют больший вес.
Вес упаковки может достигать 200 грамм.
Самый верный способ точно узнать стоимость доставки, по интересующему Вас адресу, это начать оформление заказа.
При получении заказа с наложенным платежом на почте взимается дополнительный сбор 2-10% от общей стоимости, за пересылку наложенного платежа.
После отправки заказа, мы сообщаем нашим клиентам по электронной почте дату и номер отправления.
СОСТОЯНИЕ ИСПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА
Зарегистрированным пользователям предоставляется возможность следить за исполнением заказа при помощи сервиса, предоставляемого нашим интернет-магазином. Для этого следует на странице "Мои данные" выбрать ссылку "Просмотр моих заказов", с которой Вы оказываетесь на странице со списком Ваших заказов.
ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
При обнаружении в Вашем заказе товара ненадлежащего качества, Вы имеете право на замену или возврат этого товара в установленном порядке согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" в течение 14 дней со дня получения товара в отделении почты при наличии у Вас товарного чека.
Вы также должны направить в наш адрес письменную претензию, в которой в обязательном порядке необходимо указать ФИО, номер заказа, дату его получения и подробно изложить причину возврата или замены товара. Решение о возврате и замене товара принимается только при наличии у сотрудников магазина письменной претензии от покупателя. Направить ее необходимо по электронной почте support@youchoise.ru
|
